1. Contact

Contactformulier, E-mail, Mobiel of Whatsapp

Uiteraard begint elke samenwerking altijd met contact. Of je me nu belt, e-mailt, het contactformulier invult of een Whatsappje stuurt, ik ben altijd snel bereikbaar. Vaak overleggen we in het kort wat precies de bedoeling is en vraag ik je indien nodig wat gegevens toe te sturen. De naam van je website bijvoorbeeld, de tekst die je wilt laten herschrijven of andere zaken die belangrijk zijn voor een duidelijke offerte.

2. Offerte

Een duidelijke prijsafspraak die van tevoren wordt afgesproken en niet meer wijzigt

Als ik eenmaal weet wat je precies van mij verwacht kan ik over het algemeen heel goed inschatten hoe lang ik daar mee bezig zal zijn en wat het je dan gaat kosten. Dat betekent dat ik je voordat ik begin een vaste prijs door kan geven voor de uit te voeren werkzaamheden. Zo weet je exact waar je aan toe bent en hoef je je geen zorgen te maken om eventueel extra bijkomende kosten. Over het algemeen verwacht ik wel dat je de helft van de voorgestelde prijs vooruit betaalt. Zo kan ik direct aan de slag en betaal je de rest van de factuur als ik de werkzaamheden heb afgerond.

3. Nadere kennismaking

Wat is het onderwerp, wie is de doelgroep en wat is het doel?

Hebben we afgesproken dat ik voor je aan de slag ga, dan wil ik graag meer van jouw business weten. Daarom ontvang je van mij een uitgebreide vragenlijst over jouw bedrijf, je product of dienst, je doelgroep en je concurrenten. De bedoeling is dat je die vragenlijst zo volledig mogelijk invult. Op die manier krijg ik namelijk een heel duidelijk beeld van alles wat met jouw business te maken heeft. Sommige klanten vinden het in het begin even lastig om antwoord te geven op alle vragen. Maar over het algemeen zijn ze altijd blij dat ik hen daarmee net dat ene zetje geef om nog beter na te denken over  de richting die ze kiezen voor hun bedrijf.

4. Uitvoeren werkzaamheden

Schrijven, social media beheer, website bouwen, folder ontwerpen of een tekst redigeren, alles is mogelijk

Bestaat er duidelijkheid over wat er gedaan moet worden, dan ga ik aan de slag. Ik geef je altijd van tevoren een tijdstip aan waarop ik begin en hoeveel tijd ik verwacht nodig te hebben om de opdracht uit te voeren. Over het algemeen heb ik een wachttijd van twee weken voor ik kan beginnen, zeker als het een grote opdracht is. Soms kan ik echter veel sneller starten, bijvoorbeeld wanneer het iets is waar ik minder tijd voor nodig heb. Zodra mijn werkzaamheden zijn afgerond stuur ik je daarvan bericht en krijg jij uiterlijk twee weken de tijd om daarop te reageren. Vaak is het de eerste keer al in orde, maar zo niet, dan heb je dus altijd recht op een revisie.

5. Afronding en betaling

De recensie en de (rest)factuur

Is de opdracht helemaal afgerond, dan vraag ik je altijd om een reactie op mijn werk, zodat ik weet hoe je dat hebt gewaardeerd. Vervolgens stuur ik je een factuur voor het afgesproken bedrag. Vaak betekent dat een tweede factuur voor de helft van de afgesproken prijs, omdat ik over het algemeen een aanbetaling van 50% verwacht voor ik ga starten. Mijn uiterlijke betalingstermijn staat op twee weken na factuurdatum. Als je het handig vindt stuur ik je met het verzenden van de factuur tevens per WhatsApp een betaalverzoek. Dat maakt het overmaken van je investering een stuk eenvoudiger.

6. Het vervolg

Ben je tevreden? Dan kom je vast weer terug!

Natuurlijk doe ik mijn uiterste best om dat wat ik met mijn klanten heb afgesproken zo goed mogelijk te leveren. Dat betekent dat die eigenlijk altijd tevreden zijn en vaak weer contact opnemen voor een nieuwe opdracht. Het voordeel is dat ik van vele markten thuis ben. Of het nu gaat om het schrijven van een blog, webcontent voor een hoofdmenu, een landingspagina, een nieuwsbrief, e-book of een andere soort tekst, ik kan je met van alles ondersteunen om je website levend te houden. Wil je een nieuwe website of ondersteuning bij je social media gebruik? Ook dan kun je me inzetten. Zo blijft jouw business “in the picture” bij Google en blijf je betrokken bij je klanten. Precies wat jouw bedrijf nodig heeft!